Délai d’Annulation
Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 30 jours suivant la réception des marchandises ou la prise de possession par un tiers désigné, hors transporteur.
Exercice du Droit de Rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer par une déclaration claire à l’adresse e-mail suivante : nicovisio31@gmail.com.
Remboursements
Nous vous rembourserons dans un délai maximum de 30 jours après réception des marchandises retournées. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé pour la commande, sans frais additionnels.
Conditions pour les Retours
Pour être éligibles au retour, les marchandises doivent :
- Avoir été achetées dans les 30 derniers jours.
- Être dans leur emballage d’origine.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Biens personnalisés ou spécifiquement fabriqués.
- Produits périssables ou expirant rapidement.
- Produits non scellés après livraison pour des raisons d’hygiène ou de santé.
- Produits mélangés de manière indissociable après la livraison.
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions, à notre discrétion.
Retour des Marchandises
Vous êtes responsable des frais et des risques associés au retour des marchandises. Nous recommandons l’utilisation d’un service de livraison suivi. Les marchandises doivent être envoyées à l’adresse suivante :
11 hameau du Gajea
31700 Mondonville
Nous ne sommes pas responsables des marchandises endommagées ou perdues durant le renvoi. Aucun remboursement ne sera effectué sans réception effective des marchandises ou preuve de livraison.
Cadeaux
Si les marchandises étaient marquées comme cadeau lors de l’achat et expédiées directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau équivalent à la valeur du retour. Si les marchandises n’étaient pas marquées comme cadeau ou si le donneur de cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous la remettre, le remboursement sera envoyé au donneur de cadeau.
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